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四川達州公司：構建重大項目供電服務保障機制
發布者: 來源:國家電網 發布時間:2024-8-13
8月9日，四川省達州市首個百億級招商引資項目——宣漢正凱集團先進智造產業園的220千伏用戶專用變電站比計劃提前4個月順利投運，新增接入容量18萬千伏安。
投運當天，國網達州供電公司客戶中心營銷業務室主管、客戶經理董治君對變電站投運前的最后細節進行確認和調試。國網達州供電公司除了為項目配備專屬客戶經理外，還成立了用電項目服務專家團隊，各專業高效協同，通過超前對接用電需求、超前規劃電網布局、超前啟動配套建設，累計為該項目提前投運解決供電電壓選擇、基本電費計收方式、配合停電協調需求等問題9個，也為產業園一期項目年底投產奠定了堅實基礎。
為保障全市百億級重大項目用電需求，2022年12月以來，國網達州供電公司構建了“1117”重大項目供電服務保障機制，即為每個重大項目設置1位項目長，指定1個牽頭部門，配置1名專屬客戶經理，強化項目統籌推進、信息匯總等7大保障措施。該公司主動對接屬地政府和客戶，及時收集更新政府招商引資信息及客戶建設進度和用電需求；動態更新進度、問題、督辦清單，暢通內部信息溝通，打通影響客戶投運的卡點堵點難點，為客戶提供了高效辦電服務，全力服務地方經濟高質量發展。
截至目前，國網達州供電公司用電服務專家團隊累計閉環處理督辦清單16條，及時解決客戶辦電手續、自備電廠接入、市場化交易等涉電問題30余個。
信息來源：國網四川省電力公司
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